Il settore dei beni di consumo sta attraversando una fase di radicale cambiamento, caratterizzato da una serie di fattori, tra i quali la richiesta da parte dei consumatori di prodotti ed esperienze sempre più personalizzate, l’esigenza di ridurre il time-to-market, la crescente complessità nella progettazione dei prodotti, la produzione di piccoli lotti su richiesta e la comparsa di nuove tecnologie come l'intelligenza artificiale (AI), l’Internet of Things (IoT) e la blockchain.
In questo contesto, le aziende produttrici di beni di consumo (CP, Consumer Products) stanno provvedendo ad implementare programmi di trasformazione digitale significativi, per passare da un approccio incentrato sulla produttività a modelli di business orientati all'esperienza del cliente (customer experience).
Una ricerca IDC mostra come il 76% delle aziende europee produttrici di beni di consumo sia ancora all’inizio del processo di trasformazione digitale.
L’adozione di piattaforme digitali e di un approccio orientato all’utilizzo del dato è fondamentale per le aziende produttrici di beni di consumo, al fine di promuovere nuovi modelli di business orientati alla customer experience. La raccolta e l’analisi dei dati di clienti, prodotti e processi – che avvengono mediante l’implementazione di una piattaforma in condivisione con l’intero ecosistema di partner e fornitori - consentono alle aziende del settore di aggiornare costantemente la propria offerta, in modo rapido e su larga scala.
Le aziende produttrici di beni di consumo sono in grado di pianificare, gestire ed eseguire tutte queste attività complesse avvalendosi di piattaforme di digitalizzazione che forniscono l’ambiente ideale per i cosiddetti “digital twin” di prodotti, asset ed ecosistemi. Attualmente, i digital twin sono al centro dell’interesse del settore Consumer Products, poiché permettono di incrementare l’innovazione e la progettazione, migliorare visivamente la collaborazione tra partner e consentire un’operatività continua di asset e prodotti connessi; il tutto all’interno di un ambiente altamente competitivo e in rapida evoluzione.
I produttori di beni di consumo possono avvalersi dei digital twin, o rappresentazioni virtuali, per gestire molteplici aspetti relativi al proprio business, tra cui la progettazione dei prodotti e del packaging, il miglioramento dei prodotti connessi nonché la modellizzazione, il funzionamento e l'ottimizzazione dei processi di produzione.
Nel settore Consumer Products, la proposta di valore di Siemens Digital Industries Software è orientata a fornire una serie di tecnologie per l’integrazione digitale dei processi di gestione del ciclo di vita dei prodotti all’interno della value chain estesa, offrendo una struttura portante per il singolo thread digitale.
Complessivamente, la piattaforma di innovazione digitale (Digital Innovation Platform) di Siemens consente alle aziende CP di raccogliere i dati da ogni fase del ciclo di vita del prodotto e di collaborare internamente e con i partner per favorire un miglioramento dei prodotti basato sui dati. In questo modo, le aziende del settore Consumer Products, grazie all’implementazione di una piattaforma di digitalizzazione, possono trasformare la gestione del ciclo di vita del prodotto in un'attività basata sui dati e sull'esperienza del cliente.
Disponibile a questo link una copia del white paper realizzato in collaborazione con IDC.
Daniele Toni