Dar vita alla digitalizzazione

Rockell Automation apre in EMEA il primo Customer Center per la Connected Enterprise

Un’unica fonte di consulenza personalizzata per i clienti sui temi della smartfactory, combinata con una visione a 360 gradi.

Le aziende di produzione, indipendentemente dal settore nel quale operano, sono alla ricerca della strategia digitale più adeguata alle proprie esigenze e, nella complessa sfera delle smartfactory, ogni realtà ha i propri bisogni specifici.  Al fine di migliorare ulteriormente il supporto ai propri clienti nel percorso verso la digitalizzazione, Rockwell Automation inaugura oggi l’apertura del primo Customer Center per la Connected Enterprise.

Il centro ha sede nella tecnologica città di Karlsruhe, in Germania. L'approccio di Rockwell Automation alla Connected Enterprise mette a disposizione un modello completamente sviluppato grazie al quale, i clienti possono iniziare subito ad implementare molti dei principi della fabbrica intelligente. Il Customer Center rappresenta la piattaforma ideale per aiutare i clienti a sperimentare le opportunità di digitalizzazione in modo interattivo e a sviluppare, con Rockwell Automation, delle strategie su misura. Il nuovo Customer Center rafforza ulteriormente la presenza dell’azienda nell’area contraddistinta come EMEA e ne sottolinea l'importanza attribuita a questo mercato.

Rockwell Automation ha già implementato con successo la nozione di Connected Enterprise nelle proprie realtà produttive, come parte del proprio viaggio verso la digitalizzazione e, i clienti ora, possono utilizzare il Customer Center per capitalizzare questa esperienza e sperimentare in tempo reale i benefici della digitalizzazione. Nella teoria le aziende capiscono il potenziale della fabbrica intelligente; collegare più strettamente la produzione e i sistemi IT aumenta l’efficienza e riduce i costi e, nel contempo permette di salvaguardare le risorse. Un controllo intelligente e processi trasparenti offrono alle aziende, in qualsiasi momento, una visione dettagliata sulle operazioni. Le aziende possono ottimizzare la produzione e rispondere velocemente alle variazioni della domanda, senza compromettere la qualità, e tutto ciò aiuta mantenere il vantaggio competitivo.

Il Customer Center di Rockwell Automation rende tangibili questi vantaggi, mostrando le opportunità di digitalizzazione. I visitatori possono assistere a demo interattive e esempi applicativi, così come disporre di visioni in tempo reale delle operazioni negli stabilimenti produttivi di Rockwell Automation, con accesso immediato ai dati di produzione. Gli specialisti di Rockwell Automation possono anche fornire consulenza su misura per le esigenze specifiche di ogni azienda, o sul modo migliore di attuare i principi della smartfactory.

Il Customer Center di Karlsruhe mostra ai visitatori come funziona realmente l’approccio olistico Connected Enterprise e permette loro di collegare, in modo sicuro,  produzione  e sistemi IT in tutta l’azienda. Alla base, il portafoglio di soluzioni e servizi di Rockwell Automation che vanno dalla infrastruttura di rete e di sicurezza, in linea con comprovati standard di settore, fino all'integrazione a livello enterprise di produzione e IT.

"Come parte integrante del nostro concetto di Connected Enterprise, abbiamo sviluppato un modello di implementazione per aiutare i nostri clienti a creare subito una smartfactory", spiega Thomas Donato, Presidente Europe, Middle East e Africa, Rockwell Automation. "Il nostro nuovo Customer Center costituisce l'ambiente ideale per aiutare i clienti a gestire ogni singola fase del processo. Si parte da un’analisi della situazione corrente e da una chiara definizione delle aspettative. Successivamente, una volta delineati insieme al cliente gli obiettivi, si decide il campo di applicazione e si procede con la creazione di un modello costruito su misura attorno ai bisogni specifici del cliente. Attraverso il Customer Center i benefici della Connected Enterprise diventano più rapidamente manifesti al cliente."

Rockwell Automation sta anche portando avanti il progetto di tenere presso il Customer Center delle sessioni di training per il personale sia dei membri del Partner Network che dei clienti. L’azienda sta anche pianificando una serie di corsi per studenti su temi caldi come smartfactory, big data e l'Internet of Things.